Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2026. október 27-től
1. Az adatkezelő adatai
A www.lithoss.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője és az azon keresztül történő kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok kezelője:
Cégnév: OPAK Mérnökiroda Kft.
Székhely: 1114 Budapest, Orlay utca 10., magasföldszint 1. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-411121
Adószám: 32189241-2-43
Telefon: +36 1 699 9110
E-mail: hello@opak.hu
Weboldal: https://www.lithoss.hu
Az OPAK Mérnökiroda Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli.
2. A tájékoztató hatálya
Jelen tájékoztató a Weboldal látogatóira, a kapcsolatfelvételi űrlapot használó érdeklődőkre, az Adatkezelővel közvetlenül kapcsolatba lépő személyekre, valamint a jövőben hírlevélre feliratkozó érintettekre vonatkozik.
A Weboldal termékbemutatási és kapcsolatfelvételi célokat szolgál, közvetlen online vásárlási lehetőséget nem biztosít.
3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
A Weboldalon az érdeklődők a Zoho Forms rendszerén keresztül léphetnek kapcsolatba az Adatkezelővel.
Kezelt személyes adatok:
Vezetéknév és keresztnév
Telefonszám
E-mail-cím
Cégnév, amennyiben természetes személyhez kapcsolható
A kapcsolatfelvétel során megadott további információk és a kapcsolódó levelezés
A szolgáltatás működéséhez kapcsolódóan technikai adatok, például IP-cím vagy a beküldés időpontja is kezelésre kerülhetnek.
Az adatkezelés célja: érdeklődések megválaszolása, termékinformációk nyújtása, ajánlatkérések kezelése és kapcsolattartás.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, amennyiben az érintett lehetséges szerződő félként kér ajánlatot.
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: az Adatkezelő jogos érdeke az általános érdeklődések megválaszolásához és a szakmai, üzleti kapcsolattartáshoz.
A jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az Adatkezelő érdeke a hozzá beérkező megkeresések kezelése és az ezekhez szükséges kapcsolattartás. Az adatkezelés az érintett által kezdeményezett kommunikációra korlátozódik, figyelembe véve az érintett jogait és észszerű elvárásait.
Adatmegőrzési idő: amennyiben az érdeklődőből nem lesz ügyfél, a személyes adatokat az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség vagy konkrét jogi igény indokolja a további megőrzést.
Az adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség. A kapcsolatfelvételhez szükséges adatok hiányában előfordulhat, hogy az Adatkezelő nem tudja megválaszolni a megkeresést.
4. Ügyfélkapcsolatok kezelése – Zoho CRM
A Zoho Forms űrlapon megadott adatok automatikusan bekerülnek az Adatkezelő által használt Zoho CRM rendszerbe. Az Adatkezelő az érdeklődésekről e-mailes értesítést is kap.
A CRM-rendszerben a kapcsolatfelvételi adatok, az érdeklődések és ajánlatkérések, valamint az ezekhez kapcsolódó kommunikáció kezelhető.
Az adatkezelés célja: az érdeklődések nyilvántartása, az ajánlatadási folyamat követése és az ügyfélkapcsolatok kezelése.
Jogalap: az adott megkeresés jellegétől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pontja.
A CRM-rendszerben történő nyilvántartás önmagában nem jelent hozzájárulást marketingcélú elektronikus üzenetek fogadásához.
Amennyiben az érdeklődésből szerződéses kapcsolat jön létre, az ahhoz kapcsolódó személyes adatok kezelésére és megőrzésére további szerződéses, jogszabályi és számviteli rendelkezések vonatkozhatnak.
5. Hírlevél és marketingkommunikáció
Az Adatkezelő a jövőben lehetőséget kíván biztosítani a Lithoss termékeivel, kollekcióival, újdonságaival és kapcsolódó szakmai információkkal foglalkozó hírlevelekre történő feliratkozásra.
A hírlevélküldési szolgáltatás jelenleg nem aktív.
A szolgáltatás elindítását követően a hírlevelek küldése önkéntes, előzetes és megfelelően dokumentálható hozzájáruláson alapul.
Kezelt adatok:
E-mail-cím
Név, amennyiben az érintett megadja
A hozzájárulás időpontja és igazolásához szükséges adatok
Feliratkozási és leiratkozási státusz
Az adatkezelés célja: Lithoss termékújdonságok, kollekciók, szakmai információk és marketingtartalmak küldése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
Hírlevélküldő rendszer: Zoho Campaigns.
Adatmegőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a hírlevélszolgáltatás megszűnéséig. A hozzájárulás igazolásához és a leiratkozás tiszteletben tartásához szükséges minimális adatok az indokolt időtartamig megőrizhetők.
A feliratkozó a hírlevelekben elhelyezett leiratkozási hivatkozással vagy a hello@opak.hu címre küldött kéréssel bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése önmagában nem minősül hírlevél-feliratkozásnak.
6. A Weboldal működése és sütik használata
A lithoss.hu weboldal a Squarespace platformon működik.
A Weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmazhat. Ezek a weboldal megfelelő működését, biztonságát, a látogatói beállítások megőrzését, valamint – megfelelő hozzájárulás esetén – a látogatottság elemzését szolgálhatják.
A sütik két fő csoportba sorolhatók:
Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal működéséhez, biztonságához és alapvető funkcióihoz szükséges technológiák.
Nem feltétlenül szükséges sütik: például a weboldal használatának elemzését szolgáló technológiák, amelyek alkalmazása megfelelő hozzájáruláshoz kötött.
A Weboldalon a látogatók sütikezelő felület segítségével elfogadhatják, elutasíthatják vagy személyre szabhatják a nem szükséges sütik használatát.
A Weboldal beállításai a nem feltétlenül szükséges Squarespace-sütik használatát korlátozzák a hozzájárulás megadásáig.
A Weboldalon jelenleg nincs külön telepített Google Analytics vagy Meta Pixel követőkód.
A beágyazott külső szolgáltatások, így a Zoho Forms, saját technikai megoldásokat is alkalmazhatnak. Ezekre az adott szolgáltató adatkezelési és sütikezelési szabályai is vonatkozhatnak.
A sütik pontos köre, célja és élettartama a Weboldalon ténylegesen alkalmazott szolgáltatásoktól és azok aktuális beállításaitól függ.
A látogatók a sütibeállításokat a Weboldalon elérhető sütikezelési felületen módosíthatják, illetve hozzájárulásukat visszavonhatják.
7. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
Az Adatkezelő a Weboldal működtetéséhez és a kapcsolatfelvételek kezeléséhez külső szolgáltatókat vesz igénybe.
Squarespace
Szolgáltató: Squarespace Ireland Limited
Cím: Squarespace House, Ship Street Great, Dublin 8, D08 N12C, Írország
Weboldal: https://www.squarespace.com
Szolgáltatás: weboldal működtetése, tárhely és kapcsolódó technikai szolgáltatások.
Zoho
Igénybe vett szolgáltatások:
Zoho Forms – kapcsolatfelvételi űrlapok kezelése
Zoho CRM – érdeklődések és ügyfélkapcsolatok nyilvántartása
Zoho Campaigns – a jövőbeni hírlevélküldés
Weboldal: https://www.zoho.eu
Az Adatkezelő Zoho-fiókja az európai szolgáltatási régióhoz kapcsolódik.
E-mail-szolgáltatás
Az Adatkezelő a kapcsolatfelvételi űrlapok beküldésekor e-mailes értesítést kap, és az érdeklődőkkel elektronikus levelezést folytathat.
Az e-mail-szolgáltatás biztosítója az üzenetek továbbításához és tárolásához szükséges személyes adatokat kezelheti.
Az egyes szolgáltatók adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepét, valamint az esetleges további adatfeldolgozók körét a tényleges szolgáltatási és szerződéses feltételek határozzák meg.
8. Nemzetközi adattovábbítás
A Weboldal működtetéséhez igénybe vett szolgáltatók nemzetközi vállalatcsoportokhoz tartoznak, ezért egyes adatkezelési vagy adatfeldolgozási műveletek az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokat is érinthetik.
Az Adatkezelő az ilyen adattovábbítások során a GDPR V. fejezetében meghatározott követelmények szerint jár el.
Az alkalmazható garanciák közé tartozhat az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazása.
Az adott adattovábbításra vonatkozó részletes információk, beleértve az alkalmazott garanciákat, az Adatkezelőtől a hello@opak.hu címen kérhetők.
9. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
Az intézkedések célja különösen a jogosulatlan hozzáférés, az adatok véletlen elvesztése, módosítása vagy jogosulatlan nyilvánosságra hozatalának megelőzése.
A személyes adatokhoz kizárólag a feladataik ellátásához szükséges jogosultsággal rendelkező személyek férhetnek hozzá.
10. Az érintettek jogai
Az érintettek a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jogosultak:
Tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről.
Hozzáférést kérni a kezelt személyes adataikhoz.
Kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
A jogszabályban meghatározott esetekben kérni adataik törlését.
Kérni az adatkezelés korlátozását.
Tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Az alkalmazandó feltételek mellett élni az adathordozhatósághoz való jogukkal.
A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulásukat bármikor visszavonni.
Az érintettek kérelmeiket a hello@opak.hu e-mail-címre küldhetik.
Az Adatkezelő a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül válaszol. A GDPR-ban meghatározott esetekben ez a határidő meghosszabbítható.
11. Automatizált döntéshozatal
A Weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés során az Adatkezelő nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
12. Panasztétel és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.
Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett a vonatkozó jogszabályok alapján bírósághoz is fordulhat.
13. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő a jelen tájékoztatót a jogszabályi, technológiai vagy adatkezelési változásoknak megfelelően módosíthatja.
Az aktuális változat a lithoss.hu weboldalon érhető el.